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もうしばらくお待ちください。
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活動記録
人との出会いには、必ず意味がある。
ある素晴らしい経営者の方とお会いしてきました。
北陸どころか世界を視野に入れていらっしゃる方です。
人脈の広さには驚かされます。
ビジネスの世界だけでなく、スポーツの分野、芸術の分野などすごい方とお知り合いで、全て一流の方々ばかりです。
私にとっては雲の上の存在の方でしたが、以前からずっとお会いしたくて、多数の経営者の方々のお力をお借りして、今日やっとお話させて頂くことができました。
人のご縁は、本当にすごいパワーを発揮しますね。
わずかな時間でしたが、その社長様から印象深い言葉が次々と出てきました。
「俺は今の事業を必ず超一流にする！」
「ある大きなことを使命としてやらされている気がする。 その領域から外れるように、外へ出て行っても必ずある領域へ戻されるから不思議だ。 関係する人達と必ずつながっていく。 必ず戻される気がする。 自分の使命であると思う」
「世の中には一生かかってもめぐり合えない人がたくさんいる。我々が知り合う人たちというのは、ほんのごく一部の人達だ。 では、なぜその方々とお会いするのか。 きっと同じベクトル同じ周波数で響きあっているからこそ、会うのだ。 出会いには必ず意味がある」
最後の言葉を聴かせて頂きながら、この素晴らしい経営者の方と今日お会いできたことも「きっと意味がある」と心の中で勝手にプラス思考で解釈していました。 （笑）
今日、お会いさせて頂きながら、あらためてリーダーシップについて考えされられました。
「優秀なリーダーは、自分のビジョン・夢・目標を、良い方向で、強く情熱を持って発信している。 またそれを実現するべく自ら行動している。 その自らの素晴らしい行動が、素晴らしい協力者を次々と呼び寄せてくる。このようにして、良いサイクルがどんどん加速してまわっていく」
と、いうことを再確認させて頂きました。
素晴らしい日でした。
感謝。
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ストロークパワー活用セミナー 大成功！
オフィス クリエイトワン 主催の ”ストロークパワー活用セミナー” が開催されました。
おかげさまで、定員を越える２０名様弱での開催となりました。
広い会場がとれたので多少の増員が可能となったのですが、皆様とのコミュニケーションを大切にできる密度濃いセミナーとなりました。
受講して下さった方からは、大変ありがたいお声をたくさん頂きました。
後日、アップしたいと思います。
感謝
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組織で目標達成するためのコツとは？
白山市倫理法人会で 「お疲れ様会」 が開催されました。
今期でご勇退される会長へのスペシャルイベントの発表もあり、大いに盛り上がりました。
今期の活動では、たくさんのことを私が学ばせて頂きました。
・目標達成のためのチームづくり
・４つのチームの全体のマネジメント
・チームを越えた各個人のモチベーション向上
・自分のチームのマネジメント
その他、いろいろ。。。
目標達成のコツとして自らの実践を通して検証できたことが２つあります。
１．チームメンバーにゴールと現在地を視覚的に示してあげる。（先と今を見せてあげる）
２．生産性を向上させるコミュニケーションは「 １ 対 多数 」ではない。 「 １ 対 １ 」 である。
【 １ について 】
視覚的（目）に見せてあげるのは２つあります。 結局どこへ向かうの？という”ゴール”と、今はどの辺にいるの？という途中の”現在地”です。
口頭でだけでは、会議が終わったら情報は消えてしまいます。また口頭は、聴覚（耳）だけでの情報収集となります。ところが視覚的資料があると、聴覚（耳）だけでなく、視覚（目）からの情報を取り入れることになります。
ネバダ大学の調査ではこのようなデータが出ています。
視覚（目）から情報収集する割合 ８３％
聴覚（耳）から情報収集する割合 １１％
この差は大きいですね。
こんなに視覚的（目）割合が大きいのならば、使わない手はありません。
ことの重大さをメンバーの方としっかり共有できれば、リーダーとしてこんなに良いことはありません。
その後のメンバーへのモチベーション向上についても効率が上がります。
【 ２ について 】
「コミュニケーションは人が動いて初めて成功と言える」という言葉があります。人が動いてくれなかったらそのコミュニケーションは失敗であるということです。
人の価値観はバラバラなので、リーダが一方通行で伝達してもメンバーの受け止め方はバラバラです。
ですから、リーダーが伝達した後、１対１でメンバーとコミュニケーションをとる機会をつくり、どの程度伝わっているかを確認する必要があります。
もし、正しく伝わっていないということが分かったら、しっかりと伝えなおししなければなりません。
１対１というのは、人数が増えてきたら絶対に無理になってくるので、軸となってくれるリーダーを育てていき各リーダーとの１対１のコミュニケーションを実践していくのです。
もちろん、軸となってくれる各リーダーを越えてメンバーとのコミュニケーションを時間の許す範囲でしていくことが大切であることは、言うまでもありません。
ここまでくるとテクニックという話ではなく、リーダーとしての信頼性・人間性の問題になってきます。
日頃からの自分の行動もリーダーシップに関わってくるのは、もうお気づきの通りです。
厳しいですよね。 リーダーは勉強になります。 （＾_＾；
今回は、プロジェクトの難易度が相当高かっただけに、自分自身がコンサルタントとして、これまで学んできたことや実践してきたことがどれだけ通用するのか、自分自身のスキルがどれだけのものなのかという検証の場でもありました。
結果は、県下５つの単会の中でトップというありがたい評価を県の会長から頂きました。
終わってみて多くの収穫を得たことは本当にありがたいです。 感謝です。
もちろん、反省や課題も見つかりました。
素直に感じたことは「たった一人の力でも欠けたら、今回の素晴らしい結果は絶対に無かった」ということです。
あらためて 「人は環境設定の仕方により必ず良い方向へ化ける！」 「人の力ってすごい！」 ということを実践を通して学ばせて頂きました。
次へのスタートがすでに始まっています。
楽しみになってきました。
「動けば変わる」
私の大好きな言葉です。
感謝
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自分にテーマを与えて動く
ある素晴らしい方との出会いがありました。
いわゆる「士業」の方で、ある分野においてプロフェッショナルの方です。
一緒にセミナーをさせて下さいとオファーをしてきました。
結果は、快くOKです。
最初から最後まで謙虚な姿勢です。
勉強になります。
その方の事務所が業界では大規模であることの理由が分かりました。
「目の前の方から何を学ばせて頂こう」という姿勢で接すると自分のアンテナが敏感になります。
必ず何か収穫があります。
自分にテーマを与えて動くと大きな収穫がありますよね。
Ｑ．皆さんは最近自分にどんなテーマを与えて動きましたか？
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目標達成後の爽快感
石川県倫理法人会の700社達成記念式典ならびに金沢西準倫理法人会設立記念式典が開催されました。
↑ 良い緊張感漂う中での式典でした。
↑ 総勢150名ほどの大懇親会。 目標達成した仲間達は良い表情をしていました。新しい出会いもたくさん生まれました。
↑ 県の西野会長がポケットマネーで大盤振る舞いです。 なんと1本 ○万円のドンペリです。 これだけの多人数ですからなんと８本も用意されたとか。 西野会長、男前です。 私は、初ドンペリだったため思わず写真を撮ってしまいました（笑）。 良い香りが広い会場いっぱいに広がっていました。
↑ プロのソプラノ歌手の長澤幸乃さん。 さすがプロです。 きれいな声であり、かつソプラノのド迫力を感じました。 ありがたいことに今度私のセミナーに来て頂けます。
↑事務局の女性の吉村さんに感謝の花束を贈呈する西野会長。 吉村さんがいなければこの日は絶対に来なかったですね。 私も吉村さんに何度勇気付けられたことか。 感謝の気持ちを形に表すところは、さすが西野会長、男前です。
野原は、今回の目標達成の過程で本当に良い勉強をさせてもらいました。
動けば必ず変わります。
感謝
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目標達成です！
所属する白山市倫理法人会の普及拡大目標として１２５社と設定されていました。
私は専任幹事という立場。 会長の方針のもと、幹事の方々に動いて頂くという重要な立場です。
「今の白山のメンバーでは、悪いけど絶対に１２５社は無理だよ。」 と 言われ続けてきました。
尊敬するある社長さんからは、「野原君、確かコンサルタントだったよね。コンサルタントは人を動かせて、はじめて一人前のコンサルタントと人は評価するんだよ。結果が楽しみだね。 がっはっは 」 とも 言われてました。
またある社長さんからはこんな言葉も、、、「野原君に頼んだら目標達成するのかどうか見させてもらうよ」
厳しい。。。 （＾＿＾；
まさにプレッシャーの連続でした。
このブログではあえて書かなかったのですが、とうとう昨日目標を達成しました。
１２５社達成です！（今日現在、１２９社までいきました。まだ増えそうです。）
しかも、まだ数社プラスされるというおまけつきです。
もちろん、皆さんの温かいご支援・ご協力があってのことです。
本当に心から感謝しています。
スタートしたばかりに厳しい言葉を下さった社長様達は、、、
「これで堂々と人を動かせるコンサルタントだと言ってもいいね」
「これで堂々と御社の『目標達成をサポートできます』と言ってもいいね」
と温かいお言葉をかけて下さいます。
本当にうれしいです。
「ひとりでは本当に何もできない。でも、動けば変わる！」 ということを実感できました。
この体験をもとに、「組織の活性化のコツ」をまたひとつ習得できたのは、本当に感謝です。
皆様に心から感謝しております。
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場の力を活用した企画会議
ANAホテル金沢のロビーラウンジで、大事なビジネスパートナーと、ある企画会議をしました。
事務所で打ち合わせをするよりも、良いアイデアが浮かんだのは気のせいでしょうか！？
場の雰囲気って大事ですよね。
場の力ってありますよね。
高級感漂う広々とした開放的な場での企画会議は、自分で言うのもなんですが収穫が多かったです。
「ある企画」の今後が楽しみになってきました。
高価なコーヒーでしたが、十分もとは取れそうです。
今後も、こんな「場の力」を活用していきたいですね。
くせになりそうです（笑）。
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スムーズに進む仕事が、物語っていることとは！？
女性を対象としたセミナーの主任講師 兼 講師コーディネーター役の 仕事の話がきました。
先日スタートしたばかりのセミナーも主任講師 兼 講師コーディネーター役でした。
発注元の団体が異なるのに、連続した流れに驚いています。
せっかくご依頼頂いたので、もちろん精一杯させて頂きます。
少し前までは他の講師の方から複数講師のセミナーに講師の一人として、参加させて頂くことが多かったです。
これまで先輩講師の方々からお世話して頂いた分、私からご紹介させて頂きほんの少しづつでもお返しできたらという気持ちです。
生意気な言い方かも知れませんが、これまで世の中からたくさん良くして頂いた分、それ以上に私からも世の中にお返しさせて頂きたいという思いは、いつも必ず持っています。
本当に感謝です。
今回のセミナーは「女性」が対象ですから講師の中に女性を含めたいと思い、私が知っているある女性講師の方と打ち合わせをしてきました。
自主的に勉強会を開催しており、毎回１０～２０名ほど集めている方です。
勢いを感じます。
学ばせて頂くことが非常に多い方です。
打ち合わせ中にすっかり意気投合し、新たな企画の話も出ました。
どんな業界でも同じだと思いますが、どうせ組むなら共通の価値観を持っている方と組みたいですからね。
一人で考えていると思考がついストップしたり弱気になったりしますから、そんなとき信頼できるビジネスパートナーがいると安心ですよね。
皆さんもご経験があると思いますが、仕事がスムーズに進むケースと、そうでないケースとがあります。
どちらが素晴らしい成果になるかというと、もちろん前者です。
スムーズに進むことって、うまくいきますよね。
楽しくワクワクしますよね。
スムーズに進むことが、自分の進むべき方向性（天職というか使命というか、、、）と関連しているような気がしてなりません。
Q.皆さんは、どんな仕事をしているときに、スムーズだなと感じますか？
Q.どのような相手と打ち合わせをしているときに、楽しくワクワクしますか？
うれしいことに、その女性講師の方が今度私が自主開催するセミナーに来て下さることになりました。
今度のセミナーはなぜか女性が目立ちますね。
今回ご参加される男性の方はラッキーですね（笑）。
ほぼ定員になっていますが、ご興味のある方は、お早めにメールにてご連絡願います。
自分と職場をイキイキさせるための「ストロークパワー活用セミナー」 7月28日（土） 開催決定！
create_one1 @ybb.ne.jp
（迷惑メール対策のため、途中のスペースを詰めて下さい）
メールの件名 「オフィスクリエイトワン主催セミナー問い合わせ」
メールを送られて４８時間たってもこちらからの連絡がない場合は、システムトラブルの可能性があります。
大変お手数ですが、ＦＡＸにてその旨ご連絡願います。
ＦＡＸ ０７６－２６８－１２２４
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新規のお客様との契約を頂きました。
社員研修のご依頼を頂きました。
新規のお客様です。
本当に感謝です。 ありがたいです。
先日の講話を聴いて下さった方です。
会社にお伺いすると立派な会社で驚きました。
不思議なもので「こんなに立派な会社は研修なんてする必要はない」と感じるような素晴らしい会社ほど、ご熱心に教育に力を入れています。
「人材教育に力を入れているから、こんなに素晴らしい会社になるのだな」と、このような場面に出くわすと毎回そう感じます。
経営者の方も従業員の方も、前向きで打ち合わせをしていても楽しいです。
ワクワクします。
きっと視点が将来のことになっているからでしょう。
「これまではこんなにダメだった」というネガティブな話題ではなく、「現状がこうだから将来に向かってこうしよう！とポジティブな話題が多いです。
はっきり言って、こっちまでノセられます。
ついサービス価格で請けてしまいます。 まあ、いいんです。 はい。 ( ^__^ ；
研修当日の具体的展開のお打ち合わせもできました。
基本的にお客様のねらいを達成するための研修です。
いつも臨機応変に対応させて頂いております。
パッケージ化されたやり方ではないので、このあたりはお客様に喜ばれる要素のひとつになっております。
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兄弟経営の会社にありがちなこと
かほく市近郊にある食品関係の会社におじゃましてきました。
ある会社の朝礼を見させて頂きました。
すごくシンプルなものでした。
あっという間に終わりました。
3分程度だったでしょうか。
終了後、経営者様、役員様にお尋ねしました。
「なぜ、朝礼をしているのですか？ 止めたらダメですか？」
この質問に驚かれたようでした。
私は素直に質問しただけです。
すると面白い現象が出てきました。
経営者さんがこう話し始めたのです。
「こんなやり方では意味がないと思っているんです。（役員の方を鋭く指さしながら）でもコイツが何もアクションを起こさないからずっと変わらないんです。私はいつもなんとかするように言っているのに。。。（怒りながら）」
経営者さんは続けます。
「今、自分で話しながら気づきました。結局自分なのですね。どんな勉強をしても自分で何も実践しなかったら意味がないですよね。 なんか彼（役員）に言う前に自分で実践すれば良かったのかなって感じています」
あまりにもスムーズすぎる展開に私も驚きました。
この経営者さん、かなり頭の回転がお速い方です。
気づく力も非常に素晴らしいものを持っています。
しかし、野原なりに以前から、ちょっと気になることがありました。
この経営者様の勉強量の多さです。インプットはアウトプットするためにします。勉強は実践するためにします。せっかく勉強しても実践する場がないと意味がありません。
「実際の実践の度合いはどのようなものだろうか？」
「兄弟仲の悪さが従業員さんに与えている影響は？」
（これまではコンサル契約をしていたわけではないので、詳細は知りませんが）
そこで、「兄弟仲を改善し、かつ良いことを実践する場を強制的に設ける」ご提案をさせて頂いたところ、即ＯＫを頂きました。
思わぬ新規契約で私もうれしかったです。
よくある話ですが、兄弟経営の会社なので、その関係が課題となっています。
だから朝礼のやり方の改善というよりも、もっと根本的な兄弟の関係のあり方について、研修をさせて頂くこととなりました。
私を含めて3人なので研修というよりも、最近、ご依頼が多い「ワークショップ中心」のスタイルです。
実際の現場の課題を取り上げます。
兄弟経営に関して、日常どのような実践をするべきなのかを具体的に落とし込んでいきます。
兄弟関係をより改善するための実践内容の明確化です。
おふたりとも非常に前向きに受けて下さるので、今から楽しみです。
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幸せな１週間
今週は、すごく幸せな１週間でした。
私と一緒に仕事をしたいと言ってくれた、ある分野でものすごい実力を持っていらっしゃる素晴らしい人との出会い。
新しい仕事の相談が３件。 （きっと契約が決まります）
講話という素晴らしい体験。
倫理法人会での仲間作り活動での、思わぬ人との出会い。
複数講師でのセミナーをコーディネーター 兼 講師として関わらせて頂くセミナーのスタート。
クタクタに疲れ果てて家に帰ったのですが、思わず妻に「幸せやな」と言ってしまいました。
妻は無理やり合わせてくれたのかも知れませんが、「そうやね」と言ってくれたのがうれしかったです。
とくに講話の反響が大きく、皆さんからのありがたい言葉が本当にうれしかったです。
私をご指導して頂いている東京の大先生から、たくさんの素晴らしいものを頂いた分、北陸の地で私に関わって下さる方にたくさんお返しをしていきたいと心から思いました。
感謝。
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自分と職場がイキイキとするためのポイントとは？
金沢市中央倫理法人会で講話させて頂きました。
テーマは「自分と職場がイキイキとするためのポイントとは？」です。
私が学んできたこととを、自分で経験してきたことにからませてお話させて頂きました。
なぜ、活気あふれる職場とそうでない職場あるのか？
活気あふれる職場は「お互いを認め合う行動」をし続けているのです。
人間は誰でも人から認められたいほめられたいという欲求があります。
従業員が、「私はこの職場で確かに存在を認められている。大事にされている」と
感じている職場は活気があふれているのです。
業績に連動してくるのは言うまでもないでしょう。
しかし、ついやってしまうのはその逆の行為なのです。
従業員どうしがお互いの存在を無視・軽視しあう行動が目立ってくると、
社風が乱れ、従業員が次々と辞め業績も悪くなってしまうのです。
今回、多くの経営者の方々のバックアップもあり、このテーマに関するセミナーを
開催させて頂くこととなりました。
あまり広く宣伝していないのですが、ありがたいことにもうすでに結構集まっています。
もしご興味ある方がいらっしゃれば私までメールにて、ご連絡下さい。
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（迷惑メール対策のため、途中のスペースを詰めて下さい）
また、これも本当にありがたいことですが、早速ある社長様から電話がかかってきました。
「うちの社員研修に関して相談したいのですが」
前向きな社長様には、つい応援したくなります。
こちらものせられてしまいます。
来週お会いすることになりました。
精一杯ニーズに応えてこようと思います。
感謝。
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戦う男の健康管理
ある若手経営者団体様で、複数講師でのセミナーコーディネーターをさせて頂きました。
今日は、第１回目です。
講師は、オフィス４９（ヨクナル）の歩美さん。
ウォーキングインストラクターとカイロプラクターの資格をお持ちの方です。
テーマは「戦う男の健康管理」という”面白いお題”を事務局の方から頂いておりましたので、即「歩美」先生にお願いすることに決めました。
歩美先生は、とてもおきれいな先生で話し方も柔らかくかつ重要なことを分かりやすく教えて下さる先生です。
参加されている方は、とっても楽しそうでした。
「分かりやすい！」「楽しい」「ためになる」というお声を頂き、紹介させて頂いた私もうれしかったです。
オフィスでできるストレッチ、できる男の魅せ方、体の悪い部分の見つけ方など、私もつい引き込まれ興味深く聴かせて頂きました。
体を動かした後は、本当に気分爽快ですね。
次回も楽しみです。
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明日、講話をさせて頂きます。
金沢市中央倫理法人会にて、明日、講話をさせて頂きます。
ありがたいことに、白山市倫理法人会から応援団が結成され、わざわざ来て下さる方もいらっしゃいます。
お時間のある方は、明日、朝6時 ～７時 金沢白鳥路ホテルに来て下さるとうれしいです。
自分についての話と、いつも仕事でお話していることを少し話す予定です。
どうなることやら。
感謝。
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人との出会いで自分を奮い立たせる。
熱い方とお会いしてきました。
ある業界でトップ３に入る方です。
自分の思いを実現させることを実践された方です。
こんな方とお話していると、ついこちらまでのせられてしまいます。
すぐに時間がたってしまいます。
幸せなことに、私と組んで仕事をしたいとお話して頂きました。
合同セミナーなんていいですね。
まだ具体性はありませんが、最近、ありがたい出会いが非常に多いです。
人と出会うと素晴らしい科学反応が生まれますよね。
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人それぞれの強みを活かす
「会議をしていると、つい議題からそれてしまうんです」
こんなお悩みを持った方は、少なくないと思います。
解決策はいろいろあるのですが、あるお客様では、今回はこんな方法をとりました。
議題からそれてしまう人ではなく、きっちりしないと気がすまない人を進行役にする。
人それぞれの強みを活かした形での会議運営をするために、こんな提案をしてきました。
シンプルなことですが、結構効果があります。
Ｑ．御社において、現在、会議の進行役になっている人はどのような方ですか？
その人から変わったらどのような変化が予想されますか？
人材の強みを活かす経営をしていきたいですね。
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愛情の力
ある大物創業社長様とお会いさせて頂きました。
輝かしい実績をたくさん残されている地元の方です。
地元の方なら、その会社名を知らない方はいないでしょう。
東京にも進出されており、全国規模の一流企業との取引も年々増えている会社です。
そんな素晴らしい方とマンツーマンでお話する機会を頂きました。
ありがたいです。
こちらの会社、実は私のお客様で、「あること」で現在ご支援させて頂いております。
私が独立させて頂いた後、思わぬルートからお仕事のご依頼を頂きました。
お忙しい社長様ですから滅多にお会いできないのですが、今の途中経過報告も兼ねていろいろとお話をさせて頂きました。
お客様ですが、創業経営者の大先輩でもあります。
ですから勉強になるお話がたくさん出てきます。
「なんて幸せな仕事をさせて頂いているのだろう」と感じます。
その社長様が自ら実践していることは「従業員様への深い愛情を注ぐこと」です。
後継者である役員の方もこれを実践しています。
ですから「社長・経営層の方が大好きだからこの会社で働いている」という従業員さんが多いのです。
厳しい指導もあるのですが、厳しく叱った後の愛情深いフォローがきちんとされています。
だからついていくのです。
「深い愛情を注ぐ」
これは間違いなく企業体質として強くなりますね。
お話の最後に私にそっとお悩みを打ち明けて下さいました。
こんなビッグな方がこんなお悩みを持っていらっしゃるのかと思いましたが、経営者なら経営規模を問わずお悩みを持っていらっしゃるのは当たり前ですね。
この業界で１０数年仕事をさせて頂いているので、どんなお悩みを聞いてもあまり驚きません。
解決に向けて、私にできることもありそうなので早速動いてみることにします。
感謝。
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強制的に実行する仕組みを導入しよう！
今日、新たなコンサル契約を頂きました。
ありがたいです。
感謝です。
内容は強制的に時間をとって「改善のための行動」を起こすというプロジェクトです。
私達は、つい忙しくて目先の仕事ばかりやってしまいます。
だから同じ失敗を繰り返していることも少なくありません。
本当はゆっくり時間をとって考え、「少しだけ仕事のやり方を変える」と全体の効率も良くなることって結構あります。
でも「時間がないから」「今までこういうやり方で仕事をしてきたから」という理由でつい同じ非効率なことを繰り返してしまいがちです。
同じ失敗を繰り返してしまっています。
そこで、毎月強制的に時間をとって根本的な改善にじっくり取り組んでいこうとするものです。
「短期的視点の会話」は一切禁止として、「中長期的な視点での会話」のみが許されるというものです。
もちろん携帯電話に出ることも一切禁止とします。
全員が心を落ち着け、目線をそろえて話し合いをすると、会社の成長に即つながる方向性が見えてきます。
プロジェクトのたびに驚かされます。
こんな時間が、組織をどんどん強くしていくのです。
ご興味がありましたら、お気軽にメール等でご連絡下さい。
詳細にご説明致します。
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自社内を監査できる従業員を育てよう
自社内を「お客様の視点」や「経営者の視点」で監査することができる人を育成する研修をさせて頂きました。
もうずっとこちらの会社をコンサルさせて頂いております。
しかし、このような研修は今回初めて。
いつもそうなのですが、現場で即実践できるように演習を豊富に入れた内容でカリキュラムを構成しました。
やはり演習を豊富に入れた研修は満足度が高いです。
オブザーバーとしてご覧になっていた役員様も最後に「面白かったね。今後の社内での展開が楽しみだ。このメンバーが、私の代わりに社内の問題を発見してくれて、改善につなげてくれたら私としても今以上にマネジメントしやすくなりますよ」とご満悦。
私もうれしかったです。
その会社の実情に沿った形で、実践的かつ具体的内容でしたから、きっとこのようなうれしい評価を頂けたのでしょう。
あと1回で完結するこの研修。
後半戦が今から楽しみです。
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メガネをかけ替えよう
「ピンチ」が「チャンス」に見えるメガネがあったとしたら、皆さんは欲しいですか？
私は欲しいです。
これまでを振り返ると、多くのチャンスはピンチという形でやってきているような気がします。
多くの成功者もこのようなことを言っています。
実際にこんなメガネは市販されていません。
でも手に入れる方法があります。
それは、自分の考え方をそのように置き換える訓練をすれば良いのです。
「苦しい」「嫌だな」「困った」などなど、このようなことを感じたら「これはチャンスだ！この先にどんな素晴らしい成果が待っているんだろう」とワクワクして考えれば良いのです。
そんな風に考えることができなかったら、困難を乗り越えたら手に入るであろう素晴らしい成果を紙に書いてみるとよいです。
人に見せるものではないですから、自分の世界に入り自由に書けば良いのです。
不思議なもので、紙に書いてみると自分でも驚くような意外なものが出てきます。
書いたものを目で見れば「そうか、こんなに素晴らしいことが待っているのか」と結構元気になれるものです。
是非お試し下さい。
こんなことを繰り返していけば「ピンチ」が「チャンス」に見えるメガネが手に入りますよ。
仕事がもっと楽しくなりますよ。
人生がもっともっと幸せになりますよ。
楽しそうな幸せそうなあなたを見て、あなたの周りに素晴らしい方がどんどん集まってきますよ。
そして、自分でなんとかしようとする一生懸命なあなたを、きっと助けてくれますよ。
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なりふり構わず。。。
人はやらねばならないときは、本気でやらねばならない。
なりふり構わずやる人は強い。
「そんなことしても意味有るの？」
「そんなやり方しても効率が悪いんじゃないの？」
やりもしない周囲の人は批評するだけ。（愛情で言ってくれている人は別ですが）
実践のジャマをするのは、周囲だけではない。
最も手ごわいのは実は自分自身の心だ。
やろうとすると自分の心がささやく。
「今までやったことないんだろ」
「失敗したら恥ずかしいだろ」
「人の目が気になるだろ」
本気でやる人は、失敗を歓迎して経験し強くなっていく。
どんな困難でも乗り越えられるタフさを身につけていく。
成功を手に入れる。
いなくては困る存在になっていく。
やらねばならないときは、なりふり構わず「本気」でやる。
これしかない。
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いろんな講演を聴くが。。。
いろんな講演を聴いても、自分の「心の中に残ること」って似ていますね。
きっと自分が課題として感じていることだからでしょうか？
最近、ＣＤも含めて何度か講演を聴きましたが、聴き終わって自分で決意したことって不思議と似ていました。
Q.皆さんは最近、講演を聴きましたか？
Q.聴き終わって心の中に残ったことはどんなことでしたか？
Q.それはなぜあなたの心の中に残ったのだと思われますか？
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一日遅れの父の日
親ばかネタです。
子供達から父の日のプレゼントをもらいました。
「これは、メレンゲクッキーだよ」って書いてあります。
娘が焼いてくれたようです。
息子も材料を混ぜるのを手伝ったとか。
袋の裏には「お父さんへ クッキーのプレゼントだよ」って書いてありました。
食べたら歯にくっついて大変でした。
こんなに歯にくっつくのは売り物にはならないでしょうが、市販のクッキーよりもはるかにおいしく感じました。
親ばかです。はい。
週末は飛び回っていたので、一日遅れの父の日。
最高のプレゼントでした。
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七尾市倫理法人会の講演会
七尾市倫理法人会の倫理経営講演会に行ってきました。
日曜日でしたが、90名近くは集まっていました。
お休みの日でもしっかりと勉強する方々は前向きな方々ばかり。
良い空気でした。
講演会が終わった後、懇親会にて交流。
さっきの講演会の雰囲気とは違って、みなさんリラックスして大笑い。
お酒も入り、くだけた雰囲気で、講演会での真剣な表情は、もはやどこにもありません（＾＿＾；)
でも、こういった雰囲気だからこそできる深い話もあります。
また楽しい仲間が増えました。
七尾パワーも見せつけられ、また会の運営に関して勉強になりました。
有意義な時間でした。
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バーベキューでリフレッシュ
倫理法人会でバーベキューが行なわれました。
会長宅で２０人が集結。
数名の新しい方もお見えで、私達の仲間になって頂けるとのこと。
新しい力がどんどん増えていきます。
うれしいです。
今後がますます楽しみです。
これだけ素晴らしいメンバーがそろえば、ビジネスでも面白いプロジェクトができそうです。
ちょっとやってみようかな。
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社長の時間を解放しよう！
ある社長様から「野原さん、ちょっと相談にのって頂きたいことが。。。」と言われ早速会社に訪問してきました。
訪問すると、テレビで見たことがある有名な方が先にその社長さんとお話されていました。
人脈の広い方であることは知っていましたが、びっくりです。
私も入れて頂き、一緒にいろんなお話をさせて頂きました。
なかなか聴けない貴重なお話もありました。
その方がお帰りになり、いよいよ相談の本題へ。。。
当たり前ですが、いろいろとお悩みが出るわ出るわ。。。
でも否定的なものは一切ありません。
次の事業展開に関するものばかり。
どうやら頭の中を少しだけ整理する必要がありそうです。
私の得意な分野です。
この方の素晴らしいところは、自分の強みと弱みをしっかりと認識していらしゃることです。
大きなビジョン実現のため、自分に足りないスキルを持っている人を探していらっしゃったようで、
私にお声がかかったようです。
社長さんから直接伺ったお悩みも参考になりましたが、「現場」で見させて頂いた「ある状況」をヒントに提案させて頂きました。
その名も「社長の時間解放プロジェクト」。
従業員でもできる仕事を任せていないばっかりに、細かい仕事がどんどんたまっていきます。
そこで、仕事の内容を一度整理し、かつ従業員さんへの期待像も明確にしていくというものです。
今回のプロジェクトで取り入れる要素は「仕事の仕組み化」「企業ビジョンの明確化」「カウンセリング・コーチング」「体験型社員研修」その他いろいろ。。。
この社長さんがものすごいパワーを持っているだけに、楽しみです。
こんなに素晴らしい方とご縁をいただけるなんて、本当に幸せです。
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心ってシンクロしますよね。。。
傲慢だったり他人の批判をしたりグチを言っていたり責任転嫁したり、いわゆる”心が荒れている状態”のときは、自分の心と同じような状態の方々が自然と集まってきます。
そんな困った人たち（お客さんなど）に振り回されることってありますよね。
でも、自分の心が「前向き」「穏やか」「周囲の人のために本気で頑張ろう！」というような、いわゆる”心が整った状態”のときは、このときもやはり、自分の心と同じような状態の方々が自然と集まってきます。
実に不思議です。
自分の心の状態が鏡のように映し出されているようです。
自分と同じような人を引き寄せてしまう。。。
心ってシンクロしますよね。
何の科学的根拠もないですが、こんなことを感じることがあります。
私だけでしょうか？
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喜田寛先生の講話
喜田寛先生の講話を聴きました。
「話し方」で有名な先生です。
33歳で自分の事業を倒産させ、38歳で離婚したそうです。
あまりに貧乏で、親しい友人へ１，０００円のお金を貸してくれと申し出るが「お前に金を貸したら返ってこないからやだよ」と断られました。
また、その友人から「お金がかからない生活をしたければコンビニへ行けよ。賞味期限切れの弁当がもらえるよ」と言われ、悔しかったが仕方なくコンビニの前に行くと、アルバイトの若い店員からひどい言葉を浴びせられたという経験がある方です。
喜田先生がおっしゃっていました。
「お金は自然についてくるもの。人間としての基本が出来ていないと最近ニュースを賑わせている若い経営者みたいになる。そんな失敗をしている経営者はたくさんいることはニュースを見ていると分かる。繰り返すが大事なのは人間としての基本である」
以下、私のメモです。（私なりの解釈も含んでいます）
・今、起こっていることは必ず意味がある。今後の人生に活かされる。
・自分のリズムを作るのが大事。相手よりも先手で行動する。
・姿勢が乱れていると心も乱れる。
・良い姿勢と感謝の気持ちがあれば、事業はうまくいく。
・今すぐできること、お金のかからないことを実践すれば、事業はうまくいく。
朝から勉強になりました。
感謝。
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社風が、業績を左右する！？ （組織活性化研修の現場から）
あるサービス業の会社様の社員研修をさせて頂きました。
今回ご依頼頂いたのは 「組織活性化研修」です。
シリーズもので、今回3回目でした。
どんなテーマの研修でも必ず意識しているのが、「体験型研修」です。
今回もたくさんの笑い声に包まれながらの伸び伸びとした空気でした。
ある女性社員の方は、「こんなに和やかな雰囲気で会話を交わせば、気持ちよく仕事ができますね」と素敵な笑顔で私に声をかけて下さいました。
私もうれしかったです。
研修では 「 組織が活性化するための ”ある行動”」 をお伝え致しました。
この ”ある行動” を 実践すれば、面白いくらいに組織が活性化します。
面白いように 社内の報告・連絡・相談が進みます。
活発な報告・連絡・相談により、プロジェクトの途中経過や取引先の情報など、欲しい情報がスムーズに入ってくるので仕事の生産性が向上します。
仕事の”やる気”が向上します。
”ある行動”により社風を和やかにすることは、 仲良し倶楽部を作ることではありません。
真剣に仕事の生産性向上につながることを狙うのです！
その結果、お客様・協力業者様・経営者・従業員のみんなが幸せになれるのです。
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その悩みは本当の悩みではない！
大抵の人は悩みを持っています。
「今、あなたが困っていること解決したいことは何ですか？」
と、聞かれて最初に出てくる悩みというのは実はその人が本当に解決したいことではないのです。
（１００％そうではないですが、かなりの高い確立で当たっています）
自分の頭の中で勝手に混乱させて、違う形で悩みが表面化しているのです。
ここをヒモ解いてあげないと、本当の意味での問題は解決しません。
ある実例をご紹介させて頂きます。
先日実施した「新入社員フォロー研修」でのことです。
新入社員であるAさんは、営業マンとしてすでに一人で現場に出ています。
その方のお悩みです。
野原 「Aさんが現在困っている問題は何ですか？」
Aさん 「説明が下手なんです。お客様にうまく説明できないのです」
（途中省略。 ヒヤリングテクニックが含まれているのでここは省略させて頂きます。 この間、いろいろな問いかけをして深堀をしていくと、悩みの内容が段々と変化していきました。 ）
Aさん 「お客様から個人名ではなく、会社名で呼ばれるんです。できれば、個人名で呼ばれるようになりたいんです」
Aさんは続けます。
Aさん 「それに、、、現場では仕事の話ばかりで、お客様とちょっとした雑談ができないんです。でも本当は、軽い冗談を言いながらコミュニケーションをとることもやっていきたいんです」
野原 「もしそれが出来たら、Aさん自身はどんな気持ちになりますか？」
Aさん 「うれしいです。 それに、、、仕事のやる気ももっと出ると思います。 もっとスピードを上げて仕事をしよう！ もっとお客様に役に立つように仕事をしようって自然にモチベーションが高まると思います」
野原 「そうなりたいですか？」
Aさん 「はい、是非なりたいです」
野原 「じゃあ、そのために何からしましょうか？」
Aさん 「はい、まず。。。」
野原 「具体的で、いいですね。 じゃあ、早速実践してみてください」
終わりに近づいてくるとコーチングみたいにも見えますが、そこに至るまでにちょっとした小道具も使います。
毎回このようなセッションで驚かされるのですが、最初に訴えてくる悩みと最後に見える悩みは必ず違うんです。
ラジオ番組を持っている女性フリーアナウンサーで会社の経営者でもある方とセッションさせて頂いたこともあります。
最初の悩みは 「最近、目と頭が痛いんです」 から入りました。
私は医者ではないんだけどな（＾＿＾；) と、思いながらセッションを続けました。
もちろん、その女性の方も私が医者ではないことは知っていますし、医者のようなアプローチを私に期待していたのではないことは言うまでもありません。
セッションが終わって最後に見えてきたのは、「営業に行かない自分への焦燥感」 「従業員への罪悪感」 でした。
繰り返すようですが、最初に訴える悩みと全く違います。
結論としては、解決へのアプローチを導き出してスッキリとした表情でお帰りになりました。
「セッションに入る前は、とくに目がひどく痛かったのですが、今は目の痛みが全くありません。ありがとうございます」 って 最後に言われました。
なぜ治ったのかは私は分かりませんし、その方も分かりません。
ただ言えることは、「人は誰でも問題を自ら解決できる能力を持っている」ということです。
私は、その解決能力を引き出してあげるサポートをしただけです。
Ｑ． 今、あなたが困っていること解決したいことは何ですか？
その悩みは本当の悩みですか？
問題解決をしたい方で、この解決法にご興味のある方はお気軽にお声かけ下さい。
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行徳哲男先生の特別講演会
行徳哲男先生の特別講演会に行ってきました。
講演から私が気づいたことは。。。
・「考える」よりも「感じる」ことが、次の扉を開いてくれることにつながる。
・「行動」することだけが、問題の解決につながる。
（考えていただけでは、問題は何も解決しない）
講演終了後、最前列で聴いていた私のところへ先生がこられて握手をして頂きました。
ギュッと力強い握手で、温かさを感じました。
その後の懇親会では、座席が抽選で決まるにも関わらず、なんと行徳先生と同じテーブルでした。
ツイテいます。
貴重な写真も見せて頂き、大変充実した時間でした。
感謝
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複数講師でのセミナーコーディネート
複数の講師でのセミナーをコーディネートさせて頂くことになりました。
私が、まとめ役で２～３名の講師で構成する予定です。
ご依頼頂いた方と打ち合わせしていたのですが、皆さん非常に熱い方で、ついこちらも乗せられてしまいます。
まあ、私も喜んで自らノッテいくんですけど（笑）。
こんな前向きな方々との仕事は本当に楽しいですね。
幸せです。
また複数講師のコーディネート役という大役までさせて頂けることになって本当にありがたいです。
今から本当に楽しみです。
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人は誰でも能力を持っている。
ある勉強に行っていました。
「人の能力を開花させるための方法」とでもいいましょうか、変な洗脳とかではありません。
世の中には、照明・音響などを使い、どならせたり、泣かせたりするセミナーもありますが、そういうのとは違います。
私は、個人的にはそんなやり方は好きではありません。
少なくとも私には合いません。
そんなセミナーをやりたいとも思いません。
今回勉強したのは 「本人が困っていることの解決方法」を、問いかけやワークショップを通して引き出すというものです。
コーチングではありません。
（ちなみにコーチングの効果もすごいですよ）
集団で行なうともっと効果的です。
企業内研修でやったら相当効果が高いです。
私自身が体験してきました。
すごかったです。
あらためて集団の力ってすごいって思いました。
講師ひとりの力よりも、はるかに強いです。
最もすごいと思ったのは、なぜできないかという要素を自ら深く掘り下げていって、「その解決策」を自分で探り当てることができるということです。
もちろん講師の力を借ります。
でも、講師はあくまで脇役です。
終わった後で、イキイキとした表情になり、前向きに実行するという決意を自然にできるようになれます。
ここでは抽象的なことしか書けませんが、まずは、私の知り合いの方に体験して頂く場を提供したいと思います。
体験したいという方は、お気軽にお声かけ下さい。
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上司が変身！
ある仕組みづくりプロジェクトでのお話です。
これまで、感情的なリーダーシップを発揮してきたある上司の方が「今回のクレームは、例のシートを記入して再発防止策を検討してみてくれ」と冷静に指示してきたと、ある従業員の方がうれしそうに私に話して下さいました。
これまでは、クレームが出たら「何やっとんじゃー！何回言ったら分かるんやー。だからお前らは。。。
（この後の表現は、あまりに過激すぎてここには書けません）
とにかくすごいんです。 どなりちらすんです。
こんな調子でしたから、すぐに辞める従業員さんもいましたし、辞めるまでいかなくてもおびえて最低限の行動しかしない従業員さんが圧倒的に増えている状態でした。
上司にしたらそれがまた不満で「なんでもっと積極的に動かないんだ！」と、またまた怒る場面も多々あります。
まさに、悪循環です。
もちろん、感情的なリーダーシップもある場面においては必要で、この上司の方の素晴らしいところがたくさんあるのですが、今回の記事の内容ではあえてふれません。
感情的ではなく冷静になって、部下に「仕組み」という観点から考えさせるというリーダーシップスタイルのシフトチェンジは、従業員さんがある程度育ってきた段階で必要なのです。
そうすれば必ず部下は育ちます。
「うちの上司が仕組みづくりプロジェクトの影響で変わったんです」
うれしそうな表情で私にお話される従業員さんを見ていると、私までうれしくなりました。
こちらの会社は「仕事の仕組み化」を通して、明らかに変わろうとしています。
今後がますます楽しみになってきました。
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もうすぐ3ヶ月です。
ここへブログを引越しさせてから、もうすぐ3ヶ月が経過しようとしています。
我ながら良く続いたなと感じます。
過去の記事を見ていると、自分の頭の中が見えて面白いですね。
自分で読みながら忘れていた気持ちも思い出せるというメリットもあります。
自分で実践したことを自分の文章で書いているので、自然と入ってくるということもあるのでしょう。
たまに書けない日もありますが、こんなに面白い実践はやめられません。
楽しみながら今後も続けていきます。
次第に増えているこのブログの訪問者の方々も、お気軽にお付き合い下さいね。
いつもリピートで訪問して下さる方々、本当にありがとうございます。 感謝。
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部下の気持ち
あなたが上司であれば、部下の顔を思い浮かべながらお読み下さい。
部下の気持ちを考えたことがありますか？
あなたが指示したことを、どんな気持ちで受け止めて仕事を進めているのでしょうか？
ゴールイメージはあなたと部下とで共有できていますか？
今回あなたが指示した仕事の途中のプロセスは自由に任せても良い仕事ですか？
それとも途中のプロセスにもこだわった仕事なのでしょうか？
そうだとすれば、途中結果をどのようにあなたは把握する計画なのでしょうか？
仕事の指示を出した後、上司であるあなたはどんな「行動」をするべきなのでしょうか？
部下のレベルにもよりますが、きっと仕事を一緒になって仕事を手伝ってあげることではないですよね。
部下が困っていないか表情や電話のかけ方などを良く観察することかも知れません。
あなたから「何か障害になっていることはないか？」と声をかけてあげることかも知れません。
あなたから「15分ぐらい時間をとるから、一度途中経過を教えてくれないか？」と働きかけることかも知れません。
当然ですが、あなたが指示した仕事の評価は、指示を出した上司であるあなた自身の評価でもあるのです。
悪い結果になったとしても、部下の責任ではありません。
上司であるあなたの責任なのです。
上司も人間ですから完全ではありません。
部下の途中経過報告を聞きながら「しまった！うまく伝わっていなかった」と軌道修正することもあるでしょう。
「そっかあ、彼には○○のスキルがまだ不足しているんだな。。。ここを集中的に教育しないと。上司である俺の責任だな。。」 と心の中でそっと反省することもあるでしょう。
それでいいんです。
上司も人間ですから。
悪いのは、なんにも考えずに指示を出し、その後なんにもフォローせずに全部部下の責任に押し付けてしまうことですよね。
人を動かしたければ自分自身の行動を変えればよいのです。
Q．最近あなたは部下にどんな指示を出しましたか？
Q．その仕事がうまく進むために、あなた自身はどんな行動をしましたか？
この質問で「ハッ」とした方は、今すぐ行動を起こして下さいね。
今すぐですよ！（笑）
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家族で森林浴
石川県森林公園に家族で行ってきました。
森林浴はいいですね。
「ぜんそくが良くなった」
「難病が改善した」
なんていううわさを聞いたことがあります。
私は医者ではないので、本当の効果は分かりませんが、見事な新緑と新鮮な空気につつまれていると、そんなうわさも本当のように感じますね。
私は子供達に「いっぱい空気を吸っていけよ。こうやって、、フーーっ」 と言うと、
子供達は、そろって深呼吸をし 「フーーっ、ハーーっ、、、ゲホゲホっ」
むせていました。
私は「アホか。。。」 と、心の中で子供達に突っ込みを入れながら、笑顔で新緑のトンネルと化した遊歩道を歩いていきました。
ボートに乗り、芝生の広場でサッカーをし、遊具でいっぱい遊びました。
丸太がただ置いてあるだけの滑り台は、つるつるすべり不安定で怖かったですね。
前からすべる勇気はなく、丸太にしがみつきお尻の方からゆっくりと降りてすべるというなんとも情けない姿で滑ってきました。しかも親子で（笑）。
新鮮な空気の中で、体を動かし大きな声でいっぱい笑い、良いリフレッシュになりました。
子供達が小さいうちに、たくさんふれあいをし、たくさんのことを教えてあげたいと感じた休日でした。
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ある若手経営者からのご相談
ある方から事業相談を受けました。
ものすごいパワーを持っている方で、私も心から尊敬しています。
若いですが人望もあり、味方が大変多い方です。
「野原さん、ちょっと相談したいことが、、、」
私はいつものようにいろんな角度から質問をぶつけてみると、次々といろんなことが見えてきました。
私の質問に答えながら、その方も徐々に自分で気付き始めた感じです。
（いわゆるコーチングみたいなものですね）
将来実現したいことと、目先の課題とで頭の中がちょっと混乱気味のようです。
結構シンプルな解決策でいけそうです。
その解決策を提示したところ、「いけそうだ！」と表情がパッと明るくなりました。
私もうれしい瞬間です。
その方の素晴らしいところは、自分の強みと弱みを知っているところですね。
「僕に不足している＿＿＿＿＿という領域でサポートしてくれる人がいると、もっともっと自分は力を発揮できるとずっと思っていたんです」
短い時間しかとれませんでしたので、日をあらためて私の事務所で続きをすることになりました。
こんな素晴らしい方のサポートができるなんて、つくづくこの仕事をさせて頂いて良かったと感じます。
「野原さんは、ホワンホワンという柔らかい感じの雰囲気（笑）だから何でも安心して話せますよ」
「聞き方がうまいですね。野原さんと話してると自分の頭の中がまとまるし、やる気も出ますよ」
こんなありがたい言葉を、最近とくに良く頂けるようになりました。
こんな言葉を頂けるともっともっとお役に立ちたいと、つい頑張ってしまいますね。
結構、単純です。 はい。
今回はここまで。
Q．あなたには自分の能力を引き出してくれるパートナーがいますか？
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仕事の可視化（見える化）
ある仕組み化プロジェクトのコンサル現場からです。
仕組み化を円滑に進めていくためには、仕事の可視化（見える化）が不可欠です。
まあ、仕組み化を進めていくと自然と仕事の可視化（見える化）が進んでいくんですけどね。
例えば「何か仕事のやり方がおかしいね」と感じても、仕事が目に見える形になっていなければ、全体の中での一体どの部分の話をしているのかという認識がばらついたまま話が進んでいきます。
その結果、「俺はそんなことをしろと言っていたんじゃない。これじゃあ、改善どころか余計に悪い方向に進んでいくよ。一体あの1時間の打ち合わせはなんだったんだ。はっきり言ってムダだったよ。忙しいのに、俺の時間をくだらない打ち合わせで奪わないでくれ！」
ちょっと大げさすぎる展開ですが、こんな展開になっている会社もあるはずです。
こんな調子だと、社内の人間関係が悪くなり、仕事をしていてもしんどいですよね。ストレスがたまって精神的・肉体的にも良くないですね。
改善のための打ち合わせをするときに、全体フローや手順書など仕事が目に見える形になったものがあれば、指を指して「ココのことを言ってるんだ。このポイントに絞って話を進めていこう」と、一瞬にしてメンバーの意識を集中させることができます。
はっきり言って改善の効率が飛躍的に良くなります。
Q．皆さんの会社では、どのくらい仕事の可視化が進んでいますか？
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白山市倫理法人会 １２０名講演会
白山市倫理法人会の講演会が開催されました。
なんと約１２０名の出席！
本当にありがたいです。
今回の裏方としての準備では、たくさん勉強させて頂きました。
私の立場上、表に立ちすぎてはいけないが、引っ込みすぎてもプロジェクトが動かなくなるということで随分神経を使いました。
いやー 楽しかったです。
途中のプロセスが。
本当に勉強になりましたね。
結果は、懇親会も含んで白山市倫理法人会の過去最高新記録となる出席数でした。
いろんな場面でいろんなスターが登場する仕掛けは、本業のコンサルにも十分応用できます。
幸せです。
全員ひとりひとりのアイデアや行動、どれかひとつでも欠けたら今回の結果は出ませんでした。
本当に感謝ですね。
今回、初参加された方からは「独特の引き締まった雰囲気がいいね」 「みんな楽しんで勉強してる感じがいいね」とありがたい評価も。
今後がますます楽しみになってきました。
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ある行政担当者のｻｰﾋﾞｽ （人の振り見て、、、）
ある手続きのために、ある行政機関へ行きました。
「ここでは手続きできません。近くにある出先へ行ってください」と、女性職員の方がいいました。
そこへ行きました。
そこでの対応は。。。
ある男性職員が「ああ、それでしたらそこにある申請書を書いて下さい」
ふと見るとたくさん申請書が並んでいます。
「あのお、、、どの申請書ですか？」と私。
「そこにあるそれですよ。 ○○○なんとか、っていうやつ」 （はっきり言って不親切です）
記入欄の一部にどのように書いて良いか分からない箇所があったため、記入方法を教えてもらおうとすると、、、
「空欄のまま書類を持ってきても困りますよ。 ちゃんと埋めてもらわないと手続きできませんよ。。。」
私は、質問する気もなくなりました。
そして、なんと男性職員の次の言葉に愕然とさせられました。
「あ、これ違うなあ。。。 ここでは手続きできません。 ３Ｆへ行って下さい。私はてっきり○○かと思いましたので、、、へへへ 」 （そんな勝手な思い込みのことは知りません！迷惑です。ちゃんと私が持ってきた書類を全て見てから言って下さい）
せっかく記入し、押印までしたのにですよ。
３Ｆへ行くと、「ここでは手続きできませんね。 ○○へ行って下さい」
たらいまわしです。 もう、あきれてます。 はい。
場所が離れている指示された機関へ行くと、
「ここでは手続きできませんね。○○へ行って下さい」
行くように言われた場所は、私が最初へ行った場所です。
私は言いました。
「ここで４箇所目なんですよ。一体どこで手続きできるんですか！」
担当者は「少々お待ち下さい。私が電話をかけて確認してみます」
待つこと数分。
「お待たせしました。 ○○さんという方に確認とれましたので、その方を訪ねて頂けますか？」
最初の場所へ戻った私は、その方を訪ねました。
最初の女性の担当者ではなく、ある男性の方が出てきました。
待たずに奥の場所へ通され、スムーズに手続きを完了。
ふーっ です。
男性は私に謝っていましたが、担当の女性は涼しげな表情で仕事をしています。
私はその態度にたまらず、直接その方を呼んでしまいました。
ただ感情をぶつけてもしょうがないので、どうして今回のようなことになったのか聞いたところ、原因は女性担当者の「思い込み」でした。
結局最後は、その方も謝罪して下さったので、なんとか怒りもおさまったのですが、はっきり言ってひどい対応です。
今回の体験で良い勉強ができました。
・思い込みで仕事を進めると他人に迷惑をかけてしまう。 なぜこちらに来たのかを、必ず確認すること。 何かが見えるはず！
・たらいまわしでお客様が怒っているときは、自分が悪くなくてもお客様に代わって直接確認を取り、誰なら確実に対応できるのかを教えてあげることで少しは怒りが静まる。
・お客様は知らないから質問している。相談に来ている。
「そんなことも知らないの！」というような態度は厳禁！
（「空欄のまま書類を持ってきても困りますよ。 ちゃんと埋めてもらわないと手続きできませんよ。。。」なんていう態度は最悪！！！）
・クレーム対応の場合は、待たなくても即対応ができるよう特別な窓口を設ける。
今回の実体験を通して多くの学びがあったので、感謝せなばなりませんね。
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妻の誕生日
５月２０日は、特別な日です。
いつも私を支えてくれている妻の誕生日です。
ちなみに、倫理法人会で私に素晴らしいチャンスを下さったこの方も同じ誕生日！
いやー、びっくりしました。
妻の誕生日をおろそかにすると後から大変なことになるので（笑）、家族でドライブに出かけました。
どこにしようか迷ったのですが、地震復興の能登を応援する気持ちで、赤崎のいちご狩りに出かけました。
倫理法人会で赤崎いちご園へのツアーがあったのですが、その日は仕事で行けないため勝手に家族でツアーを組んで行かせて頂きました。
石川県倫理法人会の皆様、すいません。
先においしい苺を食べて来ました。
でも、まだまだたくさんあったのでご安心を。
私も妻も子供達もいちご狩りは初体験。
大きめで甘みの多い苺は本当においしかったです。
「好きなだけ食べていいぞ！」と子供達に言うと農園の奥にめがけて走っていきました。
おおはしゃぎで、おいしそうに食べる様子は見ているだけで親としてうれしかったですね。
親ばかです。
その後、能登路荘まで足を伸ばして温泉につかりました。
目の前に広がる海と真正面に見える軍艦島は雄大で、心の底からリフレッシュできました。
ケーキを買って夜に自宅で妻のバースデーパーティー。
ささやかですが、家族みんな喜んでくれてうれしかったです。
我ながら良いバースデーを過ごせたと思います。
さて妻の評価は？？
妻へ
今後ともご指導（笑）をよろしくお願いします。
夫より
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祝！ 日本一！
石川県倫理法人会の日本一祝勝会が開催されました。
ものすごい盛り上がりで、涙が出るくらいに笑いました。
感動もたくさんありました。
他の会のことはあまり知らないのですが、やはりひとつの明確な目標に向かって活動する会なので団結力もすごいです。
普段から結構笑うほうですが、こんなに笑ったのは久しぶりです。
そのせいでしょうか。 体調が良いです。
この会を通じて、たくさんの素晴らしい経営者様とお会いできています。
先輩経営者からいろんなことを教えて頂いています。
活動をすればするほど実践すればするほど、多くの出会いと自己成長感が得られるこの会はやめられません。
自ら実践して学ぶ会に来ませんか？
倫理法人会で、今度こんな講演会も開催されます。
日時：5月22日（火）１８：００－２０：１０
場所：グランドホテル松任
テーマ：第1部 「良い結果を出す経営のポイント」
第2部 「風を起こす」
会費：2,000円
主催：白山市倫理法人会
後援：文部科学省
もう100名様弱は集まったのですが、もしかしたら今からでも間に合うかも知れません。
ご興味のある方は、詳細はこちらに問い合わせてみてください。
白山市倫理法人会事務局 電話： ０７６－２０８－４９７９
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気配り
ある女性の方から応援メールを頂きました。
いつも私のことを励まして下さる方です。
私の周りには、その女性のことを信頼している方は多いですね。
気配りの神様とでも言いましょうか。 癒しの女神様とでもいいましょうか。
その方から勇気をもらっている方をたくさん知っています。
ちょっと疲れ気味のときや悩んでいるときに、必ずそのことを察知して、心温まるメールを下さるのです。
とにかくすごいです。
心を大きく動かされます。
疲れ気味であることを何で分かるの？ って思います。
不思議でしょうがないです。
きっといろんなことを観察していらっしゃるのでしょうね。
お客様や周囲の方に対して、私もこのような存在になれるよう心がけているのですが、この方にくらべたらまだまだですね。
Yさん、超多忙な状況にも関わらず、いつも本当にありがとうございます。
Yさんのことを勝手にお手本にさせて頂いてます。
心より感謝致しております。
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東京の会社と事業提携するかも知れません。
東京からある企業の方がわざわざ私の事務所にいらっしゃいました。
「私達と一緒に組んで仕事をしませんか？」
「野原さんに日本海側をまかせたい」とのこと。
良く聴けば悪い話ではなく、リスクも少なく、自分が将来伸ばしたい事業の方向性とも関連しそうなので快く引き受けさせて頂くことにしました。
現在、その会社が持っていないコンテンツを私が持っていることも魅力を感じて頂けたようです。
楽しみになってきました。
何よりもわざわざ東京からお越し頂き、ありがたいお話を頂けたのがうれしかったです。
心より感謝です。
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【続編】 ある仕組みづくりのコンサル現場から。。。
薬で有名な富山県でのあるお客様での話。
営業業務の仕組み化プロジェクトのコンサル現場から。
女性の営業サポートの方が、男性の営業マンに突き刺すように（笑）鋭く言います。
「私のところへ伝票が回ってきても、分からないものが多すぎる！お客様優先で動きたいけど、詳細な注文内容も分からないから動けないわ！」
この女性の方には営業マンが外で取ってきた受注伝票が回ってきます。
納品場所や納期など、通常の受注パターンで必要な情報は最初からきっちりと書いてあるのですが、オプションの有無等、ちょっと変わった指示は情報としてしっかりと伝わりにくいのです。
分かりにくいので、担当営業マンにわざわざ電話して聴いているとのことでした。
すぐに電話がつながればよいのですが、つながらないことも多いのです。
社内伝達ミスが原因で、最近大きなクレームを出したとのことでした。
そこで、どんなパターンが営業サポートさんとして困るのかをヒヤリングしていきました。
そうするとたくさん出てきました。 多くの情報が。
商品に名入れをするときの場所やフォント（字体）が不明確なことが多い。
のしをつける指示だが、詳細なパターンが不明。（どういう用途なのか？）
商品に特殊な図を追加して加工賃も追加で請求できるケースもあるが、どこへどんな図を入れるのか曖昧。また加工賃もころころ変わっているので、どの時点での加工賃を適用し請求すればよいのか不明。
似たようなことが御社でもありませんか？
これら全て仕組み化で解決できます。
シンプルなシートで解決できます。
問題はすごくシンプルで、ちょっと考えたら解決の方向性も見えそうなのですが、日頃の業務を優先していたらなぜか仕組み化が進まないから不思議です。
だからこそ、外部の人間である私に仕事がどんどんくるのでしょう。 ありがたいです。
営業業務やサービス業のように仕事の流れが目に見えにくいものほど仕組み化のメリットが大きいのです。
現在お困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。
きっとお役に立つ情報を提供できます。
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我が家の母の日のシーンから。
朝起きてから、子供達二人に手紙を書くように言いました。
「お母さんは普段からお風呂に入れてくれたり、おいしいごはんを作ってくれたりしてくれてるから『ありがとう』の気持ちを形にしよう！」
子供達はワクワクしながら準備していました。
もう妻はとっくに起きているので、何が始まろうとしているのかは分かっていましたが、気付かないふり。
下の子はまだ小さいので、字よりも似顔絵で気持ちを伝えることになり、クレヨンで一生懸命に描いています。
「美人に描かんと今度からご飯あたらんぞ」と余計なことをいう私。
上の子は、もう漢字も少し書けるので手紙で気持ちを伝えることに。
二人ともワクワクしながら２Fで自分の作品を作成しています。
いよいよ完成し、贈呈式です。
「おかあさん、いつもおいしいごはんを作ってくれてありがとう」
二人の子供達はテレながら、自分達の作品を渡します。
受け取った妻も「ありがとう」と照れくさそう。
何の前準備もなく当日作ったもので、かつお金もかかってないちょっとしたプレゼントでしたが、喜んでもらえてうれしかったです。
親ばかネタでした。 すいません。
もちろん、私と妻のふたりの母にもプレゼントを贈ったことはいうまでもありません。ささやかですが。
こんなタイミングで親子の絆を考えるきっかけって大事ですね。
Q．皆さんはどんな母の日を過ごしましたか？
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ある仕組みづくりのコンサル現場から。。。
今回のテーマは、「営業業務」の仕組み化です。
営業という仕事は、いわゆる製造と違い、仕事の流れが目に見えにくいですよね。
だからこそ可視化するメリットが大きいのです。
コンサルの現場でこんな課題が出てきました。
「イベント準備をすることが年に何度もあるが、若手営業マンの段取りが悪くて困っている」
私は必ず原因を探ります。 現場にスポットを当てて。
原因を特定しないと絶対に問題は解決しません。
逆に言うと、「原因」を特定することさえできたら問題は必ず解決するのです。
原因を探るといっても、社内犯人探しをするのではありません。
そんなことをしても何の解決にもならないことは知っていますから。
原因を探るためにはあるコツがあります。
私はそれを知っています。
探っていくとあることが見えました。
見えたらあとは解決に向けて着手するだけです。
結論として、「あるシート」を作成することとなりました。
現場にいた方々も私からその解決策案を提示したら、「それで解決できそう」と納得して頂きました。
今回のプロジェクトは実に面白く展開させて頂いております。
なぜかというと、経営層の方、従業員の方が「仕組み化」に向けてとっても前向きだからです。
こんなお客様と出会えた私も幸せものですね。
まだまだ書きたいことがあるのですが、週明けの記事として載せることとします。
今日はここまで。
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次につながる仕事
今日、思わぬルートからお仕事のご紹介を頂きました。
「コミュニケーション研修を以前にしてもらって印象深かったので、あるところを紹介したい」 という電話。
ありがたいです。
どこで、次につながるか分かりませんね。
印象に残る仕事をしなければなりませんね。
あらためて感じました。
もっともっと自分を磨きたいと感じました。
本当にうれしい電話でした。 感謝。
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だんだん効果が出てきます。
仕組み化のご支援のお客様が、急速にコツを吸収しています。
お邪魔したときに「野原さん、これ見てもらえますか？」と言って出してこられたのは仕組み化する「あるシート」です。
私から提供させて頂いた「あるシート」は、上から順に項目に沿って記入していくだけで、仕組み化ができるという優れものです。 ※記入するためのちょっとしたトレーニングが必要です。
「先日、こんな問題が発生してしまったのですが、今後こんなふうに対策をとることに決めたんです。 仕組み化という観点からいかがですか？」
拝見すると、素晴らしい内容です。
人の意識に頼らない、まさに仕組みで解決していくものでした。
こんな従業員さんがどんどん増えていったら、会社が強くなっていくことは言うまでもありません。
あまりの素晴らしい出来に、「もうそろそろ野原はこちらのお客様から卒業だな」とも感じました。
ちょっと寂しい面もありますが、こちらからお伝えしたことをしっかりと吸収して下さっているのは、こんなにうれしいことはありません。
次第にお客様の会社の仕事のやり方がよりすっきりとしていく状況は、見ていて本当に幸せです。
ご支援して良かったと心から感じます。
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こんな存在を目指しています。
ちょっとしたことがあって、夜に落ち込んでいました。
当たり前ですが、私でも落ち込むことがあります。
そこへ1通の携帯メールが飛び込んできました。
内容は私を励ましてくれるものでした。
本当にうれしかったです。
タイミングもバッチリ、内容も今の気分にピッタリ、はっきり言ってこの人すごい！って思いました。
人が困っているときに、希望の光をあげられる存在になりたいです。
励まされた分、またいろんな人にお返しをしていきます。
おかげさまで、すっかり元気になりました。
Q．あなたはどのような存在になることを目指していますか？
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今、何か問題を抱えていますか？
「当社には問題がありません！」
ある役員の方が言います。
はたして本当でしょうか。
それを横で聞いていた従業員さんは複雑な表情をしています。
社長さんも後から「本当にそうだろうか？？？。。。」とポツリ。
これは、ある打ち合わせの場でのやりとりです。
いわゆる同族企業に多いケースです。
「当社には問題がない！」と豪語できる理由も分かります。
この役員の方、本当に仕事ができるのです。
スピードが速いのです。
ほとんど休まなくても仕事が続けれらるのです。
本当にすごいです。
素直に尊敬します。
しかし、ちょっと見方を変えてみることも必要です。
経営層の方はモチベーションが高いのは当たり前です。
従業員さんのモチベーションはどうでしょうか？
一般的には経営層の方よりも低いですよね。
経営層の方よりもある面においてのレベルが低いからその会社で働いているとも言えます。
（例外も、もちろんあります。）
働きがなら従業員さんはいろんなことを考えます。
「いつまでこの忙しさが続くのだろう？ 何か区切りが欲しい。。。」
「そろそろ結婚だけど、この会社にいて子供を作ってもいいのだろうか」
「そもそもこの会社はどこへ向かおうとしているのだろうか」
従業員さんの出すシグナルを敏感にキャッチして欲しいのです。
有名な話があります。
問題の無い人はいない！ あっ、そういえば問題の無い人が、あそこにいました。 と、指をさした先には墓場があった。
生きている限り誰でも問題を抱えているのです。
そこに気付くかどうかがポイントです。
まあ、そうは言っても、短期的に見れば本当に問題を意識していない時期はあるでしょう。
そんなときは、野原の出番はありません。
私も押し売りは一切しません。
「自分で何とかしたいが、解決の切り口が分からない。誰かにヒントを教えて欲しい」
「一緒に考えてくれるパートナーが欲しい」
少しでもそのように感じたときが野原の出番です。
ありがたいことにこちらの会社の継続のご支援が決まりました。
感謝。
Ｑ．今、何か困っていますか？ それは具体的にどのようなことですか？
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静かにウォーミングアップ
今日から仕事をしています。
サラリーマン時代から、いつもこんな感じです。
フルではありませんが、軽くウォーミングアップとでも言いましょうか。
世間よりも早めに始動します。 （もちろん、こんな方はたくさんいますけどね）
静かなオフィスは仕事がはかどります。
ずっとしたかったことが、片付いて気持ちがすっきりしてこのブログを書いています。
今日は短めに。
また仕事に戻ります。
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久しぶりのローラースケート
休日ネタです。
太閤山ランドに行ってきました。
何年ぶりかでローラースケートをしました。
自分で言うのもなんですが、久しぶりでも滑れるもんですね。
決して優雅にというわけにはいきませんが（笑）。
今は無くなってしまった室内アイススケート場に小学生のときに一人で通った時期もありました。
はまったら熱中してしまうんです。何でも。
当然その頃とは体力が違いますね。
筋肉がついていきません。
終わったら足がパンパンでした。
筋肉痛がくるのは明日でしょうか。 それとも、あさって？
楽しみです。
子供達にも教えてあげました。
初体験ですが、飲み込みの速さは子供だからでしょうか。
最初１ｍごとに転んでましが、帰る頃には転ばずにトラック１周滑ることができていました。
親ばかですが、うれしいもんです。
今回のＧＷは、本当に心の底からリフレッシュした感じです。
明日からの仕事が良い流れになりそうです。
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子供とのサッカーから学ぶ人材育成のコツ
息子にサッカーを教えました。
サッカーと言っても、ただボールをまっすぐに蹴ることを教えただけですが。
まだ小さいせいか、なかなかまっすぐに蹴ることができないんですよね。
しばらくは「楽しければいいから別に自己流でさせておけばよいか」と続けていましたが、なかなかうまくいきません。
そのうち、イライラしてきたみたいで、今にも「もういい」と言い出しそうな雰囲気。
そこで、インサイドキックを教えました。
すると面白いくらいにまっすぐにボールが伸びるので、すごく楽しそうです。
結構長時間やっていたんですが、終わってからも「明日もやろう！」と言ってきました。
自己流でさせておくのも良いですが、やはり基本は教えてあげた方がいいですね。
いきなりですが、職場での教育もきっと同じですね。
自己流ではなかなか伸びません。
基本だけは教えてあげるための教育の仕組みを導入した方がいいですね。
そういえば、伸びている会社はしっかりと教育していますね。
最近、会社全体の教育カリキュラムを組むサポートをして欲しいというご依頼も増えてきました。
息子とのサッカーでいろんな言葉をかけて実験しながら、山本五十六のこの言葉を思い出しました。
「やってみせて 言って聞かせて やらせて見て ほめてやらねば 人は動かじ」
休日でも仕事のことが頭に出てきますが、まあいいんです。
不思議と楽しいですから。 はい。
今の仕事が大好きなので、きっとこの路線でいきそうですね。
息子から教えていただきました。 感謝。
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お客様のＱＣ活動発表会に招かれました。
関係会社も含めて総勢８０－９０名様ほど集まったのでしょうか。
正確な数字は分かりませんが、これだけ多くの方が集まるとさすがにものすごい熱気が伝わってきます。
野原もいくつかのグループの方に対してコメントさせて頂きました。
野原もＱＣ活動の発表経験者です。
最初に入った会社はＱＣ活動に力を入れている会社で一生懸命に取り組んだ経験があります。
そのことを懐かしく思い出していました。
ＱＣ活動は今までのやり方をより良い方向に変えるためのチャンスです。
以前にこんな記事をブログで書きました。 クリック！
まさに、「変わるための活動」 「生き残るための活動」 「より繁栄していくための活動」 です。
夜遅くまでの発表会でしたが、従業員の皆さんは大変熱心で、社長様をはじめ役員の方々のコメントも従業員さんに勇気を与える素晴らしいものでした。
北陸にありながら業界№１である理由が分かります。
こんなに熱心に取り組んでいる姿勢を見るとこちらも自然と力が入ります。
ありがたいことに継続のコンサルティング契約が決まっています。
野原ももっと精一杯ご支援させて頂きます。
Ｑ．御社では「変わるため」にどんな活動に取り組んでいますか？
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動けば変わる。
てんつくマントークライブに行ってきました。
うわさには聞いていましたが、パワフルな方です。
たくさんの刺激をもらいました。
会場には金沢で有名な社長様も来ていました。
その他、私の知り合いも結構いました。
一番心に残った言葉はこれです。
「動けば変わる」
Q．あなたが「動かなくては」と思いつつも動けずにいることはどんなことですか？
今日、小さな一歩を踏み出しませんか？
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内川スポーツ広場に行ってきました。
朝から子供達が「どこかに連れてけ」とせがむので、内川スポーツ広場に行ってきました。
連休中も仕事をするので、こんなときぐらいと急遽弁当を持って出発！
この場所は、お勧めです。
１年に何度か遊びに行っています。
最近何かの雑誌に載ったせいか、たくさんの人で遊具は行列がすごかったです。
並びましたがてんとう虫とミニボブスレーに乗れて、子供達はご満悦。
おいしい弁当を食べ、太陽の下で思い切り遊び、久しぶりに良いリフレッシュになりました。
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また新しい仕事が決まりました。
思わぬルートから仕事のお話を頂きました。
ある機関にて、２日間の研修を公開コースで定期的に持たせて頂けそうです。
本当にありがたいです。 感謝です。
これまで私が研修で実践していたことをベースに打ち合わせをしておりましたが、事務局の方からのアイデアも頂き、打ち合わせだけで結構盛り上がりました。
楽しくなってきました。
２日間があっという間！という楽しい研修で、かつ、会社へ返っても即実践できる内容にしたいと今からワクワクしております。
演習を豊富に入れるのは野原流ですので、もちろん今回もたくさん取り入れます。
詳細が決まってから、またご案内致します。
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こんな会議はツライ。。。
こんな会議はツライですね。
いつ終わるのか分からない会議。
誰かの一方通行の会議。
口頭での連絡のみで、視覚に訴えるもの（紙資料やパワーポイント資料など）がない会議。
次回までの課題が明確にならない会議。
何も解決しない会議。
皆さんの会社の会議はどうですか？
あるお客様で会議の活性化支援が始まることになりました。
会議の活性化支援の仕事のご依頼は、結構多いです。
感謝です。
困っている会社さんが結構多いということでしょう。
私はいつも現状確認から入ります。
必ず今の会議の現場を見せて頂きます。
そうすると必ずと言っていいほど「課題」が見えます。
「課題が見えたら解決したも同然」という言葉があります。
「見えた！」と喜んであとは確実に解決していくだけです。
課題が見えたら「よっしゃ！」とガッツポーズをして喜びましょう。
不思議とその気持ちも解決へ後押ししてくれます。
心の持ち方って大事ですね。
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ニュースキャスターとコンサルタントとの共通点！？
金沢市倫理法人会にて、北陸放送キャスターの橘俊江さんのお話を聴きました。
「人前で話す仕事」という意味では私と共通点があり、どうしたら相手にうまく伝えることができるのがというお話は再度自分で深く考える良い機会を頂きました。
あらためて再確認しました。 やはりテクニックではないですね。
また、キャスターということもあり ” 現場での取材 → まとめる → 伝える ” という仕事をどのような姿勢で取り組んでいるかというお話もありました。
”このプロセスはコンサルタントと似ている！” と感じ、お話を聴きながらメモ帳にペンを走らせていました。
またこの現象でしょうか。。。 （以前の記事です。 クリック！）
「取材する側と取材される側との間にどれだけ信頼感があるかということが、取材の質に影響を与える」
深いですね。
朝６時からの講演会でしたが、早起きして良かったです。
あらためて自分の仕事を見直す時間を作れました。
講演会終了後、移動してあるお客様と打ち合わせ。
コンサルティング契約の継続がほぼ決定しました。
ありがたいことです。
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見えた！
現在、いくつか大型プロジェクトを進めています。
そのうちのひとつのお話です。
ここへきていろんなことが、よりはっきりと見えてきました。
なぜ、在庫が多いのか？
なぜ、従業員さんがすぐ辞めるのか？
なぜ、遅くまで残業しなければならない状況になるのか？
なぜ、倉庫が片付かないのか？
なぜ、粗利率が悪いのか？
全て理由はひとつにつながっているんです。
ようやく見えてきました。
地味ですが、全社のたくさんのキーマンにインタビューをした成果です。
従業員さんに真正面からインタビューしても、こちらが欲しい答えはすぐには返ってきません。
少し時間がかかりましたが、ようやく見えてきました。
このことは経営者の方はまだ見えていないようです。
順を追って報告せねばなりません。
課題は見えたら解決したも同然という言葉もあります。
さあ、いよいよ面白くなってきました！
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日曜日の早朝デート
朝から川沿いでデートです。
娘とです。
歩きながらいろんな話をしました。
学校での友達の話、音が鳴る葉っぱのこと、弟（息子）のこと、お母さん（妻）のこと、いろんな話をしました。
私は、ひたすら娘の話を聴いていました。
話したら止まらないんですね。
楽しそうに次々といろんな話題で話してきます。
最近忙しくてあまり話を聴いてあげられなかったかなと少し反省です。
近くのパン屋さんに朝食べるパンを買って、それからその足で選挙に行って、その間、歩きながらずっと娘の話を歩きながら聴いていました。
ひたすらしゃべり続けていた娘も、後半はさすがに歩き疲れたのか黙りこんで歩いていました。
どんな言葉をかけてあげたら娘は元気良く歩いてくれるのか、いろんな言葉をかけて実験しながら楽しく散歩ができました。
こんなことをつい実験してしまうのは、職業病でしょうか？
風がとっても気持ちよかったです。
活動しやすい良い季節になってきましたね。
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野原秀郎（のはらひでお）の使い方！？
おつきあいさせて頂いている経営者様から言われる言葉があります。
「野原さんは、私が言いにくいことを従業員に伝えてくれるので助かりますよ」
私はとくに意識しているわけではありませんが、ごく当たり前のことを言っているだけです。
ここ最近、とくに若手社員研修の仕事が増えてきたことと関係あるのでしょうか？
ありがたいことです。
私が言うとビジネスにならないのですが、あえて言うと、従業員の教育は自社でやるのが一番良いと思います。
また、そうしないと人は育っていきません。
しかし、外部講師を使うメリットもあります。
これまでおつきあいさせて頂いている経営者の方々はこんなことを言って下さいます。
「うちの若手社員と比較的年齢が近い野原さんが言ってくれるから、伝わりやすいのかも知れない」
「独立して自分で経営をしているから頼んでいるんだよ。 あなたがサラリーマンだったら、こんな仕事は頼んでないよ」
「野原さんは、鬼軍曹タイプではないね。 その顔や話し方では、鬼軍曹にはなれないよ（笑）」
「でも、その分親近感を感じるね。 うちの社員は、細かく噛み砕いて伝えてあげないと理解してくれない。私自身もそれで苦労している。 その部分を細かくフォローしてくれるから助かるよ」
「これまでたくさんの社員研修を他の会社に頼んできたけど、やる気にさせて終わり。数日で元に戻ってしまうよ。だけど、野原さんは社員研修の他、『仕組みづくり』もできるから頼んでいるんだよ」
表現は様々ですが、どれもうれしいお言葉です。
自分でも鬼軍曹タイプではないと思ってますから。 キャラクターが違いすぎます（笑）。
自分の強みを活かして、それがお役に立てばって思っています。
外部講師を使ったときには、その進め方を是非オブザーバーとして見ておいた方がいいですね。
見ておくと、あとで自社内で社員教育をするときに絶対に役に立ちます。
やり方を盗めば良いのです。
少し見るだけで、脳に刺激が送られ、また新たな人材育成方法が発見できるかも知れませんから。
Ｑ．御社では、どんな人材育成方法をとっていますか？
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仕組みづくりセミナー 延期となりました。
【 お詫びとお知らせ 】
4月21日（土）に予定しておりました「仕組み作りセミナー」は延期となりました。
日程が確定次第、お知らせ致します。
すでに予定を取って頂いた方にはご迷惑をおかけ致しました。お詫び致します。
もともと少人数で開催する予定だったのですが、仮告知の段階でも10名を超える方に仮お申し込みを頂いておりました。
ご期待に沿うことができますよう、より充実した内容でお伝え致します。
現在、企画中です。
もうしばらくお待ち願います。
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引越ししました。
引越しといっても事務所ではなく、「ブログ」の引越しです。
これまで書いていたブログを、ひとつにまとめることにしました。
会社を元気するための仕組みづくり、心を元気する話、人材育成のヒント、ISOの活性化、日々のコンサル活動記録、プライベートネタなど、楽しく書いていきますのでお気軽にお読み下さい。
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